Politique de confidentialité – Qenium
1. Présentation
Qenium (ci-après « nous », « notre société » ou « Qenium ») est une agence digitale innovante spécialisée dans la conception et le déploiement de solutions numériques pour les entreprises et institutions.
Responsable du traitement : Qenium Technologie Abidjan, Côte d’Ivoire 📧 info@qenium.com 📞 +225 07 58 31 46 85
Nous nous engageons à protéger la vie privée des visiteurs de notre site www.qenium.com et de toutes les personnes qui nous confient leurs données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la nature des données collectées, les raisons de cette collecte, leur utilisation et vos droits.
2. Données personnelles collectées
Selon votre interaction avec notre site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
2.1 Données de navigation
- Adresse IP (anonymisée)
- Type et version du navigateur
- Pages visitées, durée de visite, pages de provenance
- Système d’exploitation
- Données de cookies (voir section 7)
2.2 Données transmises via les formulaires
Lorsque vous utilisez nos formulaires (demande de devis, contact, candidature), nous collectons :
- Formulaire de devis / contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l’entreprise, description de votre projet
- Formulaire de candidature (spontanée ou offre d’emploi) : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, CV, lettre de motivation, expériences professionnelles
2.3 Données des clients et partenaires
Dans le cadre de nos missions de consulting et développement, nous sommes amenés à traiter des données professionnelles : coordonnées des interlocuteurs, informations relatives aux projets, données nécessaires à la facturation.
3. Bases légales et finalités des traitements
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à une demande de devis ou de contact | Exécution de mesures précontractuelles |
| Gestion des candidatures | Intérêt légitime (recrutement) |
| Exécution des contrats clients | Exécution du contrat |
| Analyse de la navigation et amélioration du site | Intérêt légitime / Consentement (cookies) |
| Envoi de communications commerciales | Consentement ou intérêt légitime (clients existants) |
| Respect des obligations légales et comptables | Obligation légale |
4. Durées de conservation
Vos données ne sont pas conservées au-delà de ce qui est nécessaire :
- Demandes de contact / devis : 3 ans à compter du dernier contact
- Candidatures non retenues : 2 ans à compter de la réception du dossier (sauf accord de votre part pour une durée plus longue)
- Données clients (contrats) : 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle (obligations légales et comptables)
- Données de navigation / cookies analytiques : 13 mois maximum
- Logs de sécurité : 12 mois
5. Destinataires des données
Vos données sont destinées en premier lieu aux équipes internes de Qenium (commercial, technique, RH). Elles peuvent être transmises à des sous-traitants techniques dans le strict cadre de la prestation, notamment :
- Hébergement et infrastructure : prestataire d’hébergement du site
- Google reCAPTCHA : notre site utilise reCAPTCHA (Google LLC) pour protéger les formulaires contre les soumissions automatisées. Ce service collecte des informations sur vos interactions avec le site conformément à la Politique de confidentialité de Google. L’utilisation de reCAPTCHA est soumise aux Conditions d’utilisation de Google.
- Outils de messagerie et CRM : pour la gestion des demandes entrantes
Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes si la loi l’exige.
6. Transferts hors de Côte d’Ivoire
Certains de nos prestataires (dont Google pour reCAPTCHA) sont établis en dehors de la Côte d’Ivoire. Lorsque de tels transferts ont lieu, nous nous assurons qu’ils sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, certification, ou tout autre mécanisme reconnu).
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience.
Types de cookies utilisés
| Type | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Cookies essentiels | Fonctionnement du site, sécurité des formulaires, session reCAPTCHA | Session / jusqu’à 6 mois |
| Cookies analytiques | Mesure d’audience, amélioration du site (ex. Google Analytics) | 13 mois |
| Cookies de réseaux sociaux | Boutons de partage Facebook, LinkedIn | Session |
Gestion de vos préférences
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de la présence de cookies et vous permet de les accepter ou de les refuser. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou en nous contactant à info@qenium.com.
Désactiver les cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.
8. Sécurité des données
Qenium met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :
- Chiffrement des données en transit (HTTPS / TLS)
- Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège
- Journalisation des accès aux systèmes sensibles
- Procédures de réponse aux incidents de sécurité
En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les délais prévus par la réglementation applicable.
9. Vos droits
Conformément à la Loi ivoirienne n°2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel et aux principes du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales)
- Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d’un traitement
- Droit d’opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement antérieur
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à : 📧 info@qenium.com Objet : « Exercice de droits – Protection des données »
Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Pour les demandes complexes, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires, avec notification.
10. Liens vers des sites tiers
Notre site contient des liens vers des sites partenaires et clients (ex. Ediqia, BCRG, CNBP, etc.) ainsi que vers des plateformes tierces (Google Play Store, Facebook, LinkedIn). Qenium n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.
11. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment en cas d’évolution réglementaire ou de changement de nos pratiques. La version en vigueur est toujours accessible sur cette page, avec la date de dernière mise à jour.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par tout moyen approprié (notification sur le site, email si vous êtes un client ou candidat).
12. Contact et réclamation
Pour toute question relative à la présente politique ou à l’exercice de vos droits :
Qenium Technologie 📧 info@qenium.com 📞 +225 07 58 31 46 85 🌐 www.qenium.com
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données à Caractère Personnel (ARTCI) en Côte d’Ivoire.
